Minggu, 07 Desember 2008

PROSEDUR KEDATANGAN PENUMPANG

Petugas di bagian kedatangan pesawat/penumpang haruslah mengetahui jam-jam kedatangan pesawat (Estimated Time Arrival), sehingga mereka bisa mempersiapkan diri. Para petugas harus mengetahui apakah ada penumpang yang transit, yang transfer dan yang turun di kota tersebut. Penumpang yang transit akan diberi transit card. Penumpang yang transfer akan segera dibantu sehubungan dengan tempat duduk, bagasi, dsb. Bagi penumpang yang turun di kota tsb akan dibimbing ke bagian Imigrasi untuk pemeriksaan paspor dan visa, lalu ke tempat pengambilan bagasi.

Kalau urusan bagasi sudah selesai, maka para penumpang dipersilahkan menuju ke pemeriksaan Pabean (Jalur Hijau dan Jalur Merah), lalu ke luar bandara. Bila ada bagasi yang belum ketemu atau hilang atau mungkin ada yang rusak, penumpang tersebut akan diajak ke bagian Lost & Found.

Tidak ada komentar: